Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Speriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su Green Store Bonifazio. Tuttavia, se qualcosa non dovesse andare, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un cambio, un reso o un rimborso, in conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

Resi e Rimborsi

Se hai ricevuto un articolo che non ti convince, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, incluso l’imballaggio originale.

Alcuni articoli non possono essere restituiti, come prodotti intimi, sanitari, pericolosi, infiammabili o personalizzati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se il prodotto risulta danneggiato, usato o non conforme ai requisiti sopra indicati.

Come funziona il rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una conferma via email. Se tutto è conforme, procederemo con il rimborso completo del valore del prodotto entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Le spese di spedizione originali e quelle per il reso restano a carico del cliente, salvo errore da parte nostra, come nel caso di articolo sbagliato o difettoso.

Come avviare un reso

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna a: info@greenstorebonifazio.com.
Indica il numero d’ordine, il motivo del reso (facoltativo ma utile) e eventuali foto se il prodotto è difettoso o diverso da quanto descritto.

Riceverai istruzioni via email e dovrai spedire il reso entro 7 giorni dalla nostra approvazione.

Indirizzo di reso

Green Store Bonifazio
Via Enzo Ferrari, 3
88900 Crotone KR
Italia

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